Ticketsystem der nächsten Generation
The Engine of Modern Service Operations
Das intuitive, flexible und KI-gestützte Ticketsystem für moderne Serviceorganisationen. Weniger Aufwand. Mehr Lösungen.
Drei Prinzipien, die den Unterschied machen.
Ein modernes UI/UX, das sofort verständlich ist: Tickets anlegen, finden und bearbeiten ohne Schulungsaufwand – klar strukturiert, schnell bedienbar, mit sinnvollen Defaults.
Frei definierbare Ticket-Schemata und Felder passen sich euren Prozessen an – nicht umgekehrt. Mit unserer Engine modelliert ihr Abläufe, Regeln und Zuständigkeiten exakt so, wie ihr sie braucht.
KI unterstützt im Alltag: Vorschläge für Klassifizierung, Priorisierung und nächste Schritte, bessere Suche sowie Zusammenfassungen – damit weniger manuell passiert und mehr Zeit für Lösungen bleibt.
Alles, was modernes Service Management braucht – in einer Plattform.
Störungen schnell erfassen, priorisieren und lösen. SLAs einhalten und den gesamten Lebenszyklus eines Tickets verwalten.
Ursachen analysieren und wiederkehrende Störungen nachhaltig reduzieren. Proaktiv statt reaktiv handeln.
IT-Änderungen planen, analysieren und mit visuellen Workflows sicher umsetzen. Risiken minimieren, Transparenz maximieren.
Vollständige Übersicht über alle IT-Assets. Lizenzen verwalten, Auslastung optimieren und Ablaufdaten im Blick behalten.
Alle Business- und IT-Services zentral präsentieren. Bestellprozesse standardisieren und Self-Service ermöglichen.
Projekte planen, Aufgaben zuweisen und mit Changes und Problems verknüpfen. Alles an einem Ort für optimale IT-Servicebereitstellung.
visoma tickets® kombiniert intuitive Bedienung mit maximaler Flexibilität und KI-Unterstützung. Statt starre Prozesse vorzugeben, passt sich das System an Ihre bestehenden Abläufe an. Die KI-Features helfen dabei, repetitive Aufgaben zu automatisieren und schneller zu Lösungen zu kommen.
Ja, wir bieten eine kostenlose Testversion an. Sie können visoma tickets® mit Ihren eigenen Daten, Teams und Workflows testen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Unsere KI analysiert eingehende Tickets und schlägt automatisch Klassifizierungen, Prioritäten und nächste Schritte vor. Zudem bietet sie intelligente Suche und automatische Zusammenfassungen, damit Ihr Team effizienter arbeiten kann.
Ja, visoma tickets® bietet umfangreiche Import-Möglichkeiten.
visoma tickets® lässt sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrieren – von E-Mail und Chat über Active Directory bis hin zu Monitoring-Tools. Über unsere REST-API können Sie zudem eigene Integrationen erstellen.
Erleben Sie visoma tickets® in Aktion. Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.